Willkommen im FAQ

Haben Sie Fragen zu unseren hochwertigen Leuchten? Sie sind hier genau richtig!
Wir sind stolz darauf, unsere Leuchten vorzustellen, die mit französischem Know-how entworfen wurden, und Ihnen hier alle relevanten Informationen zu geben, um Ihre Wahl zu erleuchten.
Sollten dennoch Fragen offen bleiben, zögern Sie nicht, uns über unser Kontaktformular zu erreichen. Unser Team ist für Sie da und bereit, Sie zu führen.
Danke, dass Sie sich seit nun zwei Jahren für Luxarmonie entscheiden!
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) und sehr bald auch die Paypal-Option. Sie können die für Sie am besten geeignete Option während des Zahlungsvorgangs wählen.

Was sind die Lieferzeiten?

Wir bemühen uns, Ihnen Ihre Bestellung schnell zu liefern. Aber jede Leuchte erfordert besonderes Know-how, und wir möchten ein perfektes Ergebnis erzielen. Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Wohnort, aber auch nach der Nachfrage. Im Allgemeinen können Sie erwarten, Ihre Bestellung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen zu erhalten. Für genauere Informationen besuchen Sie bitte unsere Lieferseite.

Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

Absolut! Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Stellen Sie einfach sicher, dass der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und mit unversehrten Etiketten ist. Bitte sehen Sie sich unsere Rückgaberichtlinie für weitere Informationen an.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. So können Sie den Versand Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen. Wenn Sie weitere Fragen zur Verfolgung Ihrer Bestellung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Bieten Sie Werbeaktionen oder Rabatte an?

Ja, wir bieten regelmäßig spezielle Aktionen und Rabatte an. Um über unsere exklusiven Angebote informiert zu werden, abonnieren Sie unseren Newsletter. Sie werden unsere außergewöhnlichen Angebote nicht verpassen wollen!

Sind die Leuchten garantiert?

Alle auf unserer Website angebotenen Produkte sind neu und haben daher eine 2-Jahres-Garantie.

Warum habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten?

Unsere übliche Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Wochen. Die Herstellung jeder Leuchte erfordert spezielles Know-how. Bei Ereignissen wie Werbeaktionen oder dem Black Friday kann es aufgrund hoher Nachfrage zu leichten Verzögerungen kommen.

Für spezielle Anfragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte über unsere "Kontakt"-Seite oder den Online-Chat.

Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten?

Normalerweise bemühen wir uns, alle Artikel gleichzeitig zu liefern. Je nach Nachfrage und Zeitraum kann es jedoch sein, dass eine Leuchte länger für die Lieferung benötigt. In diesem Fall versenden wir zuerst die verfügbaren Artikel auf Lager.

Seien Sie versichert, dass wir Sie während des gesamten Bestellprozesses auf dem Laufenden halten und Ihnen die Sendungsverfolgungsinformationen für jedes Produkt zur Verfügung stellen, damit Sie deren Ankunft verfolgen können.

Normalerweise beträgt die Lieferzeit etwa 1 bis 2 Wochen. Während der Verkaufs- oder Aktionszeiträume können jedoch bestimmte spezifische Produkte etwas längere Lieferzeiten erfordern.

Fragen zu den Leuchten?

Ist meine Leuchte mit einer Glühbirne geliefert?
Wie kann ich sicher sein, dass meine Leuchte zu mir nach Hause passt?
Ist die Leuchte vormontiert geliefert?